- 1.登入游戏时提示“密码错误”怎么办？
- 假如此时您能够登录进入易通达通行证，那么您可以通过里面的“修改密码”功能来重置游戏密码。
若此时您连通行证也登录不了，那么您需要通过“找回密码”功能来重置您的密码。
- 2.登入游戏时提示“帐号不存在”怎么办？
- 这是由于您没有在通行证中激活游戏，解决方法为：登录进入易通达通行证并激活游戏即可。
- 3.忘了密码怎么办？
- 您可以点击此处，来找回密码。
- 4.为什么要填写真实姓名和身份证？
- 真实姓名结合证件本身，作为易通达通行证帐号的唯一有效身份证明，是您解决通行证帐号纠纷，以及通过易通达客服中心找回帐号的最终凭证。假如您填写了错误的身份证信息，您将被纳入防沉迷系统，并且您将自己承担帐号被盗的后果。
特别提醒：身份证信息一旦设置，将不可再次修改，也不能查看，建议您如实填写！
如何设置：如果在注册过程中已经填写了身份证信息，就已经完成了身份信息保护，不需要再进行额外操作。
- 5.易通达通行证如何保障您的信息安全？
- 易通达通行证通过SSL加密通道传输数据，并且每一步的关键操作均有登录验证手段来保证您的数据不会被非法篡改。
任何人在通行证中的操作都会有详细的日志记录，我们将保留相当长一段时间，我们会通过日志信息判断您的帐号安全状态，必要时我们会联系您注意加强帐号安全。
您在通行证中填写的个人信息，我们不会被泄露给任何其他机构或个人。
只要点击上面的 [安全退出] 链接，您就将安全退出登录状态。您的一切隐私信息，都不会被计算机的下一个使用者看到。
- 6.什么是防沉迷系统？
- 《网络游戏防沉迷系统开发标准》的核心内容是：未成年人累计3小时以内的游戏时间为"健康"游戏时间，超过3小时后的2小时游戏时间为"疲劳"时间，在此时间段，玩家获得的游戏收益将减半。如累计游戏时间超过5小时即为"不健康"游戏时间，玩家的收益降为0，以此迫使未成年人下线休息、学习。
假如您未成年或填写了错误的身份证信息，您将受到上面的约束。
